Les services S-Fires
UN Service dédié aux clients particuliers
- Les appareils de notre catalogue ont été sélectionnés afin de répondre à des critères de qualité, d'innovation et de design. Pour vous, c'est la certitude d'avoir un appareil de haute qualité et certifié, couvert par la garantie S-Fires.
- Conseils et avis déco : notre service client vous accompagne pas à pas lors de votre processus de décision afin de vous aiguiller vers le modèle le plus adapté à vos besoins et à vos goûts.
- Demande de devis et mise en relation avec un installateur qualifié S-Fires : nous vous rappelons sur simple demande afin de connaitre pour une étude personnalisée de votre projet de chauffage. Nous vous mettons en relation avec un installateur dédié et proche de chez vous pour un devis compétitif.
- Notre service technique répond à vos questions en moins de 24h ouvrées sur notre formulaire Support et Assistance Technique.
UN Service dédié aux professionnels
Parcequ'un partenariat de qualité passe avant tout par la confiance et l'échange, S-Fires propose de nombreux services pour accompagner ses partenaires installateurs :
- Un large stock de poêles et de pièces détachées permettant une expédition rapide des commandes.
- Des formations techniques et commerciales dans les locaux S-Fires sur toutes les marques de notre catalogue plusieurs fois par an.
- Une équipe de technico-commerciaux réactive et dévouée à l'écoute de ses clients.
- Une prise en charge des pièces sous garantie rapide et en interne : inutile d'attendre des mois !
- Un accès pro dédié avec espace de commande, dessupports de communication, documentations techniques,....
- Une assistance technique par téléphone réservée aux professionnels ou par mail qui répond à vos demandes en moins de 24h ouvrées sur notre formulaire Support et Assistance Technique. Un suivi détaillé nous permet de connaitre l'historique de chaque poêle en fonction du numéro de série afin de résoudre toutes les problématiques dans les plus brefs délais.
- Et bien d'autres services !
Vous êtes un professionnels et souhaitez nous rejoindre ? Remplissez ce formulaire, nous vous rappelons dans les plus brefs délais !